Allgemeine Bedingungen und Konditionen

  • Umfang

Die nachfolgenden Bedingungen gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop. Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.

Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Ein Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

  • Vertragspartner, Vertragsabschluss, Korrekturmöglichkeiten

Der Kaufvertrag wird mit Spikes & Sparrow International B.V. geschlossen.

Mit der Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor dem Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die dafür vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen im Bestellprozess nutzen. Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren durch Anklicken des Bestellbuttons annehmen. Nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.

  • Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende(n) Sprache(n): Englisch, NiederländischDeutsch.

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in Textform zu. Den Vertragstext können Sie in unserem Kundenlogin einsehen.

  • Lieferbedingungen

Wir liefern die bestellten Waren versandkostenfrei, sofern die Bestellung über einem bestimmten Betrag liegt. Die Höhe dieses Mindestbetrages ist je nach Land unterschiedlich. Sie können das Minimum pro Land auf der Seite “Versand und Lieferung” auf unserer Website sehen.

Wir liefern nur im Versandhandel. Es ist leider nicht möglich, die Ware selbst abzuholen.

Wir liefern nicht an Packstationen.

  • Zahlung

Die folgenden Zahlungsarten sind in unserem Shop generell verfügbar:

Kreditkarte

Sie geben Ihre Kreditkartendaten während des Bestellvorgangs ein. Ihre Karte wird sofort nach Ihrer Bestellung belastet.

PayPal

Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (“PayPal”) zu bezahlen, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird von PayPal unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung abgewickelt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Rahmen des Bestellvorgangs.

PayPal kann registrierten und nach eigenen Kriterien ausgewählten PayPal-Kunden weitere Zahlungsmodalitäten im Kundenkonto anbieten. Auf das Angebot dieser Modalitäten haben wir jedoch keinen Einfluss; weitere individuell angebotene Zahlungsmodalitäten betreffen Ihr Rechtsverhältnis zu PayPal. Weitere Informationen hierzu finden Sie in Ihrem PayPal-Konto.

Sofort bei klarna

Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München zu bezahlen, müssen Sie ein für das Online-Banking freigeschaltetes Bankkonto haben, sich entsprechend identifizieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Abbuchung von Ihrem Konto erfolgt unmittelbar nach der Bestellung. Weitere Hinweise erhalten Sie im Laufe des Bestellvorgangs.

  • Recht auf Widerruf

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, das in der Widerrufsbelehrung am Ende dieses Dokuments beschrieben ist.

  • EIGENTUMSVORBEHALT

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

  • TRANSPORTSCHÄDEN

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte schnellstmöglich bei dem Zusteller und setzen Sie sich unverzüglich mit uns in Verbindung. Die Unterlassung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keine Konsequenzen. Sie helfen uns jedoch, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer oder der Transportversicherung geltend machen zu können.

  • Gewährleistung und Garantien

9.1        Mängelhaftungsrecht

Es gilt die gesetzliche Haftung für Mängel.

9.2        Garantien und Kundendienst

Informationen über etwaige zusätzliche Garantien und deren besondere Bedingungen finden Sie beim Produkt und auf speziellen Informationsseiten im Online-Shop.

Kundendienst: Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags unter der Telefonnummer +31 (0) 488 420 860 sowie per E-Mail unter: service@spikesandsparrow.com

  • Beilegung von Streitigkeiten

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) zur Verfügung, die Sie hier finden können. Wir sind nicht verpflichtet oder bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben ein Widerrufsrecht von 14 (vierzehn) Tagen.

Recht auf Widerruf

Sie haben das Recht, binnen 14 ( vierzehn) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 (vierzehn) Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Spikes & Sparrow International B.V., De vlasman 22 c, 6669 ND, service@spikesandsparrow.com) mittels einer eindeutigen Erklärung ( z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen für die Waren erhalten haben (mit Ausnahme der Lieferkosten, die wir Ihnen gesondert in Rechnung gestellt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.  Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 (vierzehn) Tagen absenden. Sie haben die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück).

-An Spikes & Sparrow International B.V., De vlasman 22 c, 6669 ND, service@spikesandsparrow.com

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/eingegangen am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur im Falle einer Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Nichtzutreffendes bitte streichen.